Preguntas frecuentes sobre pedidos

Preguntas frecuentes

• 1. Requisitos de cantidad mínima de pedido (MOQ)
  La mayoría de nuestros productos tienen un MOQ bajo, normalmente alrededor de 1 pieza o 10 juegos. Comuníquese con nosotros directamente para obtener detalles más específicos y analizar sus requisitos.
• 2. ¿Ofrecen algún descuento o cupón?
  Sí, ofrecemos descuentos para pedidos más grandes. Para pedidos superiores a 100 juegos, consideraremos ofrecer precios especiales. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener información detallada y descuentos.
• 3. ¿Puedo recibir una muestra antes de realizar el pedido al por mayor?
  ¡Absolutamente! Proporcionamos muestras para que pueda evaluar la calidad de nuestros productos antes de realizar una compra al por mayor. Por favor contáctenos para solicitudes de muestra.
• 4. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
  Nuestro objetivo es enviar pedidos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización de su pedido. Sin embargo, para pedidos muy grandes o personalizados, puede haber un retraso. Si ese es el caso, lo mantendremos informado y trabajaremos con usted para garantizar la entrega oportuna.
• 5. ¿Puedo recibir mi pedido en una fecha específica?
  Si tiene una fecha límite específica para su pedido, notifíquenos antes de enviar su pedido. Haremos todo lo posible para cumplir con su cronograma.
• 6. ¿Ofrecen precios al por mayor?
  Sí, ofrecemos precios mayoristas competitivos para pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para analizar sus necesidades específicas y detalles de precios.
• 7. ¿Cómo puedo realizar un pedido de sus productos de baño?
  Para realizar un pedido de productos de baño como tocadores, bañeras o lavabos, puede visitar nuestro sitio web o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Proporcione sus preferencias de producto, cantidad y cualquier requisito de personalización, y lo ayudaremos con el proceso de pedido.
• 8. ¿Puedo realizar un pedido mixto?
  Sí, le permitimos mezclar diferentes colores, estilos y tipos de productos dentro de su pedido. Simplemente háganos saber sus requisitos y los atenderemos.
• 9. ¿Cuál es su flujo de trabajo para la prueba de productos?
  Nuestro flujo de trabajo de pruebas implica el envío de especificaciones del producto por parte del cliente, nuestro equipo de diseño revisa y proporciona pruebas digitales, comentarios de los clientes, creación de muestras físicas y aprobación final antes de la producción.
• 10. Algo anda mal con mi pedido, ¿qué debo hacer?
  Si tiene algún problema con su pedido, como artículos dañados o incorrectos, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al info@mohomliving.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente.
• 11. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido de tocadores de baño?
  El MOQ para tocadores de baño generalmente comienza en 1 pieza. Sin embargo, comuníquese con nuestro equipo de ventas para analizar la disponibilidad y los precios de productos específicos.
• 12. ¿Ofrecen opciones de personalización para productos de baño?
  Sí, ofrecemos opciones de personalización para nuestros productos. Esto incluye diseños, colores y marcas personalizados. Es posible que se apliquen cargos adicionales, dependiendo de la complejidad de su personalización. Consulte con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.
• 13. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para pedidos al por mayor?
  Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y PayPal para todos los pedidos al por mayor. Por favor contáctenos para acordar el método de pago más conveniente para usted.
• 14. ¿Cómo se empaquetará mi pedido?
  Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar una entrega segura. El embalaje incluye acolchado protector para evitar daños durante el transporte. Priorizamos la seguridad y confidencialidad de su pedido.